首页顶端新闻·河南商报记者 郭爽爽
考公之路是艰难的，杨女士万万没想到，考公培训班的退款之路更难。
近日，顶端新闻消费维权新平台“我想@老板”接到消费者留言，投诉职业教育培训机构中公教育，未按合同要求全额退款。
被“考不过，全额退款”吸引报名
杨女士讲述，其于2021年12月与北京中公教育科技有限公司（简称“中公教育”）签署《教育培训合同》，并于当日按照合同约定支付了培训费4万元。
据杨女士提供的合同显示，中公教育在合同中承诺：如乙方（消费者）面试未通过，甲方向乙方退还培训费用人民币4万元。
面试不过，全额退款，这是吸引杨女士的一大卖点。
考公可谓千军万马过独木桥，跟不少人一样，杨女士没能如愿。
并不顺利的退款
据杨女士讲述，因面试未过，2022年8月6日，她向中公教育提出退费申请，该公司也承诺45个工作日内全额退费，但45个工作日后，杨女士并未收到退款。
2022年11月18日，杨女士一纸诉状将中公教育告上了法庭，后经法院调解，中公教育承诺从2023年8月起向杨女士分期退款，并于2024年3月11日将4万元培训费全部退完。
当初一次性缴纳培训费4万元，如今却被分期退款，但考虑到只要能全部退回，杨女士勉强接受了，可即使如此，分期退款也并不顺利。
杨女士向顶端新闻·河南商报记者提供的退款记录显示，2023年8月、9月、10月，三个月内她收到中公教育的退款共计2万元。
可从2023年11月至今，她再未收到该公司的一分钱退款。
中公教育再次承诺
记者搜索发现，像杨女士如此遭遇的并不在少数，多地的中公教育曾因“退款难”被媒体报道——即使消费者接受了其常用的“分期退款”方式。
那么，杨女士剩下的2万元培训费，究竟要等到何时才能被退还？
针对此事，记者致电中公教育，对方表示会将此事反馈给相关人员。
几日后，相关工作人员表示，经沟通，消费者杨女士已同意新的分期退款方案，即从2024年5月开始，中公教育将以每月退还全部培训费的10%，即4000元的方式，将2万元分5个月退还完毕。
杨女士也向记者表示，她同意了该退款方案。