首页七月流火，暑运正酣。面对滚滚客流与持续高温的双重考验，高铁四队党总支坚持党建引领，将组织优势与服务动能深度融合，在高铁列车上筑起一道亮丽的红色服务风景线。
一、党员亮身份，先锋岗上践初心
“我是党员，向我看齐！”党总支在班组关键岗位设立“党员先锋岗”，党员乘务员佩戴党徽、亮明身份。从站车引导到重点帮扶，从解答咨询到应急处置，党员的身影始终活跃在最繁忙处、最需要时。南福2组党员列车长左博告诉重点旅客的一句“有困难，找党员”，成为旅客心中的定心丸。
二、点滴见真情，细微之处暖人心
暑运旅途，温情涌动。党员带头行动，好人好事层出不穷：
为独自乘车的失明旅客全程护送，耐心引导、端茶递水，直至安全交接到站台家人手中；
化身“临时妈妈”悉心安抚哭泣的幼儿并帮助更换纸尿裤；
暴雨致列车晚点，党员带头解释安抚，主动送上热水、毛毯，将焦躁化为理解与赞许。
三、重点旅客优服务，精准关爱显身手
针对重点旅客，党总支细化服务流程。党员乘务员主动靠前，提供从上车到下车的重点关怀：
建立重点旅客服务备注，提供优先上下车服务，动态关注需求；
配备“特色服务箱”，提供常用药品、老花镜、充电器等应急物品。
四、失物招领高效率，急人所急获赞誉
暑运匆忙，遗失物品激增。车队党总支优化遗失物品管理，建立手持机登记与快速查找联动机制：
乘务员发现遗失物品交给车长第一时间详细登记、妥善保管；
利用电话联系、站车联动、官方平台等多渠道帮助旅客找寻遗失物品；
短短大半月，累计为旅客找回各类遗失物品上千件，总价值超120万元，高效与真诚赢得旅客如潮好评。
五、金杯银杯，不如旅客口碑
暑运以来，车队已收到12306客服表扬工单百余次，旅客亲笔书写的感谢信纷至沓来：
“感谢G1186次列车长，像亲人一样照顾我行动不便的老母亲！”
“手机失而复得，多亏了那位佩戴党徽的乘务员，高铁服务真暖心！”
党旗所指，行动所向。高铁四队党总支将党建深度融入服务旅客的点点滴滴，让每一次出发都承载温度，让每一次抵达都传递关怀。这抹流动的“中国红”，正以赤诚担当，在暑运大考中书写着新时代铁路党员服务为民的精彩答卷！（郭晓萌）